La STANZ.ro, ne respectăm clienții și oferim produse noi, originale, realizate conform standardelor de calitate. Toate uniformele medicale comercializate de SC MEDWEAR APPAREL SRL beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.

Produsele sunt livrate în ambalaje sigilate sau protejate corespunzător, însoțite de factură fiscală și, la cerere, de certificat de garanție.

Garanție legală & Garanție comercială

Garanția oferită NU afectează drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produselor (Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor).

• Garanția legală de conformitate este valabilă 2 ani, conform art. 16 din Legea 449/2003.
• Garanția comercială oferită de STANZ este de 30 de zile de la data livrării, pentru deficiențe care nu sunt imputabile consumatorului.

În cazul unui produs neconform sau cu defect de fabricație, clientul are dreptul de a solicita rambursarea contravalorii produsului, în termen de 15 zile calendaristice de la notificarea scrisă transmisă către STANZ.

Condiții pentru acordarea garanției

Pentru ca produsul să fie eligibil pentru garanție, este obligatoriu să:

• fie prezentat în starea inițială, fără urme de utilizare excesivă sau deteriorări intenționate;
• fie însoțit de factura fiscală care atestă achiziția;
• fie respectate instrucțiunile de utilizare și întreținere recomandate (ex: spălare conform etichetei interioare, nefolosirea în medii care deteriorează materialul etc.).